ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE-BARUERI/SP

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais comprometidos, comunicativos e com experiência em atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, realizando atendimentos por diferentes canais e garantindo uma excelente experiência aos clientes.

Local de trabalho

Barueri/SP

• Próximo à Estação Barueri
• Av. Gupe, 9791 – Barueri/SP

Horários disponíveis

Opção 1

• Segunda a quinta-feira: 11h40 às 18h00
• Sexta-feira e sábado: 10h40 às 17h00

Opção 2

• Segunda a sábado: 13h40 às 20h00

Folga fixa aos domingos

Salário

R$ 1.957,00

Principais atividades

• Atendimento ao cliente via telefone (SAC);
• Atendimento via chat;
• Atendimento por WhatsApp;
• Atendimento por e-mail;
• Consulta de rotas e status de entregas;
• Tratativa de ocorrências e atrasos de entrega;
• Registro de informações e histórico de atendimentos em sistema;
• Apoio na resolução de reclamações, devoluções e solicitações de clientes;
• Garantir qualidade e agilidade no atendimento prestado.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em atendimento SAC, preferencialmente no segmento de logística;
• Experiência com consultas de rotas, status de entrega e tratativas relacionadas a atrasos;
• Vivência com atendimento por voz e chat;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática.

Diferenciais

• Ensino Superior cursando ou concluído;
• Experiência em operações logísticas e transportadoras.

Benefícios

• Refeitório/Restaurante na empresa;
• Vale Alimentação de R$ 80,00 por mês (sem desconto);
• Vale Transporte opcional (desconto de 6% em folha).

Benefícios após efetivação

• Plano de Saúde NDI – SMART 300 PLUS com coparticipação;
• Plano Odontológico Amil Dental 100 sem custo para o colaborador;
• Convênio Farmácia;
• Seguro de Vida MetLife;
• TotalPass.